Ha a probléma távsegítséggel is orvosolható, akkor gyorsan megoldjuk a problémát. Viszont előfordulhat, hogy csak személyesen tudjuk kijavítani a hibát, ilyenkor előre egyeztetett időpontban érkeznek házhoz rendszergazdáink. A helyszíni hibák elhárítása a specialitásunk, képzett szakemberekből álló csapatunkat te is házhoz hívhatod, ha nagy a baj.